De moderne uitvaartverzorger die bij u past. In 1933 opgericht als coöperatieve vereniging met het doel om kwalitatieve uitvaarten voor iedereen in de regio’s Rijnmond en Gouwestreek toegankelijk en betaalbaar te maken. We spreken met uitvaartverzorger Deborah van der Wilk over de passie voor haar werk.
Altijd al een mensenmens
“Ik heb een achtergrond in het begeleiden van mensen met gewichtsverlies en voeding. Ik heb mensen altijd al willen helpen. Vroeger in de strijd tegen overgewicht, het aanpakken van de achterliggende oorzaken bij overgewicht en het verbeteren van de gezondheid met voeding”..
“Ondertussen ben ik al ruim 9 jaar als geregistreerd en gekwalificeerd uitvaartverzorger werkzaam voor CVU. Ik ben er eigenlijk een beetje ingerold. Toen ik destijds tijdens het solliciteren naar een nieuwe uitdaging een krantenadvertentie van CVU voorbij zag komen, dacht ik bij mezelf: ik weet niet of ik echt iemand ben die graag spreekt of op de voorgrond wil treden, maar alle andere functie-eisen: leuk, let’s give it a try! Een functie waarin ik mensen dagelijks kan begeleiden en er voor ze kan zijn op de momenten dat het nodig is. Ik ben altijd al een mensenmens geweest en het zorgzame in mij past hier daarom heel goed”.
Groen is het nieuwe zwart
“CVU beweegt zich mee met dat wat er in de wereld gebeurt en past dat heel concreet in haar eigen diensten toe. Er is tegenwoordig sowieso heel veel mogelijk. De ‘standaard uitvaart’ van vroeger bestaat niet meer. We denken daar nu veel breder in. De mogelijkheden van tegenwoordig met wat betreft bloemen, kisten, urnen, rouwkaarten enzovoorts is enorm. Daarnaast treedt duurzaamheid de laatste jaren ook in onze branche steeds meer op de voorgrond. Denk aan een elektrische rouwauto, een kist gemaakt van duurzame materialen en duurzaam gekweekte bloemstukken”..
“Eigenlijk zijn we bij CVU continu bezig met veranderingen. Soms zijn ze maar heel klein, maar wel net datgene om bij elke uitvaart iets speciaals toe te voegen of daarin net even een andere weg te kunnen kiezen. Zo biedt CVU aan nabestaanden niet alleen het traditionele condoleanceregister in de vorm van een open, al gauw onpersoonlijk boek, maar bieden we hen de Goodbyes® box. Een inhoudelijk volledig zelf vorm te geven box waar de uitvaartgasten op bijpassende kaartjes een hart-onder-de-riem-stekertje of een lieve groet op kunnen schrijven. De box voorziet nabestaanden na de uitvaart van een persoonlijke en tastbare herinnering. Een vooruitstrevende optie en anders dan wat anderen doen”.
Vertrouwd en open
“Hoe toegankelijk is CVU? Voor mij persoonlijk is dat mijn openheid, de rust en het vertrouwen dat ik uitstraal. Maar bijvoorbeeld ook de CVU Open Dagen. Dagen waar iedereen welkom is. Wanneer we onze panden openen en we laten zien en uitleggen wat CVU je kan bieden. Eigenlijk een letterlijk kijkje in de keuken. Tijdens de Open Dagen is zowel jong als oud welkom, ter voorbereiding op later of uit nieuwsgierigheid. Maar ook zij die later misschien professioneel in de uitvaartzorg aan de slag willen”.
“Veel mensen ervaren een bezoek aan een Open Dag als heel fijn en positief. Sommige mensen vinden het ook nog wel een beetje eng hoor. Maar ook als je nu nog jong en vitaal bent, is het juist nu mooi om tijdens een Voorgesprek al kenbaar te maken wat je later zou willen. Want als we heel eerlijk zijn, zijn we allemaal een moment van de dag. En je kunt jouw voorkeuren voor de uitvaart natuurlijk ook later nog veranderen. Door alle mooie dingen die ik in mijn tijd bij CVU heb gezien en heb meegemaakt, verander ook ik nu nog wel eens mijn wensen voor later”.
Met zekerheid sparen voor later
“De toegankelijkheid van CVU uit zich ook in de betaalbaarheid van de verzorgde uitvaarten. Zo denkt CVU altijd mee, in de mogelijkheden die een uitvaart zo persoonlijk mogelijk maken en tegelijkertijd in het beschikbare budget. Waar het gebruikelijk is om vanaf het 18e levensjaar een uitvaartverzekering af te sluiten, biedt CVU een betrouwbare manier om een spaarpotje voor de uitvaart aan te leggen. Via het depositofonds kunnen mensen, op elke leeftijd, (extra) gaan sparen voor hun uitvaart. Het ingelegde bedrag staat bij CVU vast en wordt vanzelf vermeerderd met rente. Kies je er tegen die tijd voor om de uitvaart door CVU te laten verzorgen, dan compenseren we dat gespaarde bedrag met de kosten voor de uitvaart. En geld in een deposito blijft staan. En dat biedt zekerheid”..
“Naast dat sparen voor later, mag en kan iedereen ook Vriend van CVU worden. Vrienden van CVU zijn gratis relatie van de Stichting, waarbij ze altijd op de hoogte worden gehouden van de ontwikkelingen binnen CVU en in de uitvaartbranche. En als ze hun uitvaart uiteindelijk bij ons laten verzorgen, dan ontvangen ze ook een mooie korting op de totale kosten. Daar gaan geen kleine lettertjes mee gemoeid. Voor CVU ben je letterlijk een vriend”
Zo bijzonder, dat vergeet ik nooit meer
“Als uitvaartverzorger maak je verdrietige maar uiteindelijk vooral mooie en soms zelfs magische dingen mee. Uitvaarten of families die een onuitwisbare indruk op mij hebben gemaakt. Of die me gewoonweg voor altijd bijblijven. Zo heb ik een keer een dubbele uitvaart mogen verzorgen voor een ouder echtpaar”..
“Een jaar voor de uitvaart had ik een voorbespreking bij een oudere dame. Zij was destijds al ziek en wilde bij ons alvast een paar zaken voor haar uitvaart op papier laten zetten. Een jaar later ging het helaas snel achteruit met mevrouw. We hebben nog een afspraak gehad om de laatste dingen vast te leggen. Haar man zei tijdens die ontmoeting op een gegeven moment dat hij zijn uitvaart ook zo zou willen, precies zoals zijn vrouw het wenste. Tot mijn verbazing bleek haar man ook ernstig ziek te zijn. Een paar weken later werd ik door mijn collega van het Uitvaartbureau gebeld met de trieste mededeling dat zowel meneer als mevrouw waren overleden. Slechts minuten nadat meneer overleed, overleed mevrouw ook. Echt ‘hand in hand’ en zoals mevrouw destijds al tegen me zei: “We gaan alleen uit elkaar zoals ik op mijn bruiloft heb gezegd, wanneer de dood ons scheidt” . Maar hier bleek dat zelfs de dood hen niet kon scheiden”.